Vizuāla piezīme
Fonā skan viegla mūzika. Uz balta ekrāna ir teksts melniem burtiem:
"Airbnb 2022. gada ziemas versija".
Kadrā ir redzams Braiens runājam. Pa kreisi no viņa ir bļoda ar augļiem. Aiz viņa pa labi ir spirālveida kāpnes ar tumšām margām un koka pakāpieniem. Fonā ir liels logs, pa kuru telpā iespīd daudz gaismas. Runājot Braiens draudzīgi smaida.
Braiens
Sveiki, te Braiens. Mēs jūs rūpīgi uzklausījām
un veicām daudz izmaiņu,
ņemot vērā dzirdēto. Airbnb 2022. gada ziemas versijā ir 10 uzlabojumi saimniekiem, par ko vēlos pastāstīt.
Vizuāla piezīme
Uz balta fona ir liels skaitlis "10" un uzraksts melniem burtiem: "Uzlabojumi saimniekiem".
Braiens
Jūs teicāt, ka vēlaties
labāku aizsardzību, uzņemot viesus. Tāpēc mēs paplašinājām AirCover.
Vizuāla piezīme
Uz balta fona ir liels cipars "1" un uzraksts melniem burtiem: "Vēl plašāks
AirCover".
Braiens
Tas tagad ietver aizsardzību transportlīdzekļiem pie jūsu mājām un plašāku segumu mākslai un vērtslietām.
Vizuāla piezīme
Ekrānā parādās automašīnas, laivas
un gleznas zīmējumi. Transportlīdzeklis atrodas uz pelēka apļa. Kuģis atrodas uz gaiši zila apļa, kas izskatās kā ūdens, un mākslas darbs atrodas uz apļa, kas izskatās kā koka grīda. Zem zīmējumiem teksts paskaidro, kas ir katrs no šiem
priekšmetiem. "Automašīnas", "Kuģi" un "Mākslas darbi un vērtslietas".
Braiens
Zaudējumu apdrošināšanas summa
tagad ir 3 miljoni dolāru.
Vizuāla piezīme
Uz balta fona ir izteiksmīgi
melns uzraksts – 1 000 000 ASV dolāru. Tad šis skaitlis palielinās, un summa sasniedz
3 000 000 ASV dolāru.
Braiens
Mēs arī sadzirdējām, ka jūs vēlaties būt pārliecināti par viesu patieso identitāti.
Vizuāla piezīme
Braiens skatās tieši kamerā
un pārliecināti runā. Tad kadrs pārslēdzas no Braiena sejas tuvplāna
uz plašāka leņķa kadru, kurā redzamas viņa rokas un torss.
Uz balta fona ir liels cipars "2" un uzraksts melniem burtiem: "Viesu identitātes pārbaude".
Braiens
Tāpēc AirCover ietvaros mēs tagad veicam identitātes pārbaudi visiem viesiem, kuri dodas
uz 35 populārākajām valstīm Airbnb. Tie ir 90% no visām rezervācijām. Pavasarī tie jau būs 100%.
Vizuāla piezīme
Kadrā ir redzams balts fons ar
viedtālruni priekšplānā. Tālrunī ir atvērta Airbnb aplikācija, un tajā ir
redzama viesa lapa. Detalizētā tuvplānā ir redzams teksts: "Par Priju".
Kadrs pietuvinās, parādot, ka šī viesa identitāte ir pārbaudīta. Par to liecina
ikona, kurā attēlots melns vairogs ar baltu ķeksīti iekšpusē.
Braiens
Jūs arī vēlējāties palīdzību saistībā ar neatļautām ballītēm. Tāpēc mēs izveidojām rezervāciju atlases tehnoloģiju.
Vizuāla piezīme
Uz balta fona ir liels cipars "3" un
uzraksts melniem burtiem: "Rezervāciju pārbaudes metode".
Braiens
Tā analizē simtiem faktoru, lai bloķētu rezervācijas, kurās var notikt neatļautas ballītes. Mēs to ieviešam
ASV un Kanādā un no pavasara arī visā pasaulē.
Vizuāla piezīme
Aplikācijas ekrānā ir redzams rezervācijas pieprasījums,
kas ir aizklāts ar oranžu reklāmkarogu. Tajā ir attēlota vairoga ikona, norādot,
ka šī rezervācija ir bloķēta. Ir redzams uzraksts: "Šis pieprasījums tika bloķēts",
kā arī detalizēts paskaidrojums mazākiem pelēkiem burtiem.
Braiens
Tāds ir jaunais AirCover. Nekā līdzīga citur nav.
Vizuāla piezīme
Uz balta fona ir redzami lieli burti:
vārds "air" ir rakstīts sarkanā krāsā, bet "cover" – melnā krāsā. Zem tiem ir teksts mazākiem burtiem:
"saimniekiem".
Pēc tam tabulā Airbnb piedāvājums ir salīdzināts ar konkurentu piedāvājumu. Tiek rādītas 10 pozīcijas (pirmās piecas ir iekrāsotas gaiši pelēkā krāsā). Airbnb gadījumā visas 10 ir atzīmētas ar zaļiem ķeksīšiem, bet konkurentiem ir astoņi sarkani krusti un tikai divi zaļi ķeksīši. Atruna: salīdzinājums ir balstīts uz publiski pieejamu informāciju un galveno konkurentu bezmaksas piedāvājumu 2022. gada oktobrī.
Braiens
Ja jums ir jāiesniedz AirCover prasība, process var būt sarežģīts. Mēs to sapratām, tāpēc tagad tas ir vieglāk.
Vizuāla piezīme
Uz balta fona ir liels cipars "4" un
uzraksts melniem burtiem: "Vieglāk iesniegt prasību".
Pēc tam parādās tālruņa ekrāns ar atvērtu Airbnb aplikāciju, un tās augšpusē ir redzams logs ar AirCover logotipu. Zem logotipa ir teksts: "saimniekiem". Virsrakstā ar lielākiem burtiem ir rakstīts: "Pieprasīt kompensāciju". Pēc tam parādās trīs apakšvirsraksti: "Apkopojiet apliecinošus dokumentus", "Pastāstiet par notikušo", "Iesniedziet pieprasījumu". Zem katra apakšvirsraksta ir teksts mazākiem burtiem pelēkā krāsā, kas īsi izskaidro katru tēmu.
Braiens
Tikai dažas vienkāršas darbības. Norādiet zaudējuma veidu,
piem., kaut kā trūkst. Uzrakstiet, kas tas ir, cik tas ir sens,
kāda ir tā vērtība. Mēs iekļausim datumu. Beigās varat uzrakstīt
piezīmi viesim. Tas arī viss!
Vizuāla piezīme
Airbnb aplikācijā tiek parādīts logs ar nosaukumu "Pievienosim
pirmo priekšmetu", un to ātri nomaina saraksts. Kad kadrs pietuvinās,
tajā ir redzams teksts: "Kas notika?", kā arī trīs iespējas:
- Bojāts priekšmets.
- Trūkstošs priekšmets.
- Neparedzēta uzkopšana vai dūmu smaka.
Animācijā tiek izvēlēta otrā iespēja, un ekrānā parādās logs "Pievienojiet priekšmetu". Tagad ir redzami vairāki izvēles lauki. No augšas uz leju:
- Kas notika?
Trūkstošs priekšmets
- Kā trūkst? Animācijā tiek uzrakstīts: "Vannasistabas dvieļi".
- Kāds ir šī priekšmeta vecums? Laukā "Priekšmeta vecums" tiek ierakstīts: "1 gads".
- Kāda ir šī priekšmeta vērtība? Laukā "Summa" tiek ierakstīts: "45 ASVdolāri".
Pēc tam animācijā tiek parādīts lietotnes logs ar nosaukumu "Kad tas notika?", un tiek ierakstīts datums: "2022. gada 24. oktobrī".
Visbeidzot tiek
parādīta iespēja uzrakstīt piezīmi viesim. Tas ir logs ar nosaukumu: "Pievienot piezīmi
viesim", kurā tiek ierakstīts: "Kad ierados mājoklī,
trūka vairāku vannasistabas dvieļu."
Procesa noslēgumā ir redzams pēdējais ekrāns, kurā ir apkopota
visa iepriekš ievadītā informācija.
Braiens
Vēl viena lieta, ko dzirdējām,
iespējams, ir vissvarīgākā. Jūs vēlaties,
lai viesi cienītu jūsu mājokli. Tāpēc ieviešam pamatnoteikumus
viesiem.
Vizuāla piezīme
Kadrā atkal ir redzams Braiena tuvplāns. Viņš
runā iejūtīgi. Tad uz balta fona parādās liels cipars "5". Uzraksts
melniem burtiem: "Pamatnoteikumi viesiem".
Braiens
No nākamā gada sākuma tos visiem rādīsim
pirms rezervācijas veikšanas, lai viesi zinātu mājokļa noteikumus un tajā uzvestos cieņpilni.Ja viesis pamatnoteikumus neievēro, viņš vispirms saņems brīdinājumu.Ja tas atkārtosies, viesa konts tiks apturēts un, ja nepieciešams, dzēsts no Airbnb.
Vizuāla piezīme
Airbnb aplikācijas sadaļā "Rezervācijas
apstiprināšana" animācijā tiek ritināts uz leju un tiek iezīmēta ekrāna daļa, kurā ir redzams
virsraksts "Pamatnoteikumi". Šeit ir redzams teksts: "Mēs lūdzam ikvienu viesi
ņemt vērā dažus vienkāršus ieteikumus par to, kādam jābūt lieliskam viesim. Ievērojiet mājokļa
noteikumus. Izturieties pret saimnieka mājokli cieņpilni."
Pēc tam kadrā ir atkal redzams Braiens – viņš runā pārliecinoši un žestikulē.
Braiens
Jūs arī teicāt, ka gribat zināt vairāk par
viesu iepriekšējām rezervācijām. Tāpēc sniedzam sīkāku informāciju atsauksmēs par viesiem.
Vizuāla piezīme
Uz balta fona ir liels cipars "6" un
uzraksts: "Plašāka informācija par viesiem sniegtajās atsauksmēs".
Braiens
Papildus vērtējumam zvaigznītēs varat pievienot informāciju citiem saimniekiem,
kuri saņem rezervācijas pieprasījumu.
Vizuāla piezīme
Airbnb lietotnes ekrānā tiek parādīts
nosaukums "Vai Iza ievēroja jūsu mājokļa noteikumus" un iespēja izteikt
viedokli, pamatojoties uz vērtējumu zvaigznēs. Animācijā ir redzamas piecas zvaigznes, no kurām tiek atzīmētas trīs.
Zvaigznes ir Airbnb zīmolam raksturīgajā sarkanajā krāsā. Zem zvaigznēm ir uzraksts: "Ievēroja tikai dažus noteikumus",
bet ekrāna apakšdaļā ir iespēja norādīt, kas notika.
To var paveikt, izvēloties kādu no vairākām pogām ar tekstu. Tiek izvēlētas divas pogas: "Uzturējās mājoklī pēc
izrakstīšanās" un "Ņēma līdzi neatļautu mīļdzīvnieku".
Pēc tam animācijā tiek parādīts ekrāns, kurā ir apkoptas par šo viesi sniegtās atsauksmes un konkrēts vērtējums vairākās jomās:
- Vidējais vērtējums (4,9 zvaigznes).
- Tīrība (4,8 zvaigznes).
- Mājokļa noteikumi (4,87 zvaigznes).
- Saziņa (5,0 zvaigznes).
Zemāk ir redzama detalizēta atsauksme par viesi, ko uzrakstījis šis saimnieks.
Detalizētās atsauksmes tuvplānā redzams, ka ar ķeksīti ir atzīmēti elementi "Parūpējās par atkritumiem" un "Vienmēr atbildēja", bet ar brīdinājuma ikonu ir atzīmēti elementi "Uzturējās mājoklī pēc izrakstīšanās" un "Ņēma līdzi neatļautu mīļdzīvnieku".
Braiens
Runājot par atsauksmēm, jūs arī teicāt, ka ir svarīgi dzēst negodīgas, atriebīgas atsauksmes.
Vizuāla piezīme
Kadrā redzams Braiens – viņš runā ar pārliecību.
Pēc tam uz balta fona ir liels cipars "7" un uzraksts: "Aizsardzība pret
atriebības nolūkā iesniegtām atsauksmēm".
Braiens
Tagad ir vienkāršāk pieprasīt dzēst
atriebīgas atsauksmes, lai arī cik senas tās būtu.
Jūs arī minējāt, ka vēlaties ātrāku izmaksu. Tāpēc ieviešam ātros maksājumus (šobrīd pieejams tikai ASV).
Vizuāla piezīme
Uz balta fona ir liels cipars "8" un
uzraksts: "Ātrais maksājums".
Tuvplānā tiek izcelta Airbnb aplikācijas ekrāna "Pievienosim izmaksas veidu" vidējā daļa, kurā ir iespēja aktivizēt ātro maksājumu. Baltā taisnstūrī ir virsraksts: "Kā vēlaties saņemt samaksu?", un zem tā ir paskaidrojumi mazākiem burtiem. Izvēlei ir pieejams "Ātrais maksājums" un "Bankas konts". Tiek izvēlēts ātrais maksājums. Atruna: ātrais maksājums pašlaik ir pieejams prasībām atbilstošām debetkartēm ASV.
Braiens
Ar tiem izmaksu saņemsiet 30 min. laikā uz savu karti par nelielu maksu.
*Pašlaik tikai prasībām atbilstošām ASV debetkartēm.
Kad maijā ieviesām kategorijas, daudzi no jums jautāja: "Kā zināt, kura kategorija ir īstā?" No nākamā gada sākuma jūs redzēsiet sava mājokļa kategoriju. Tā ir norādīta sludinājuma informācijā.
Vizuāla piezīme
Uz balta fona ir liels cipars "9" un uzraksts: "Skatiet sava mājokļa
kategoriju".
Lietotnē ir redzama sludinājuma informācija. Ātri ritinot uz leju, tiek atvērta sadaļa "Kategorijas", kas ir izcelta ar reklāmkarogu un uzrakstu: "Jauns". Tiek izvēlētas divas kategorijas: Populāri un Dizaina mājokļi.
Braiens
Runājot par kategorijām, mēs ieviešam 6 jaunas,
piem., Jaunākie, Populāri un Pielāgoti kustību traucējumiem.
Vizuāla piezīme
Uz balta fona ir liels cipars "10" un uzraksts: "Jaunas Airbnb
kategorijas".
Lietotnē tiek aplūkotas trīs jaunās kategorijas.
-
Kategorijā "Jaunākie" ir bilde, kurā redzams meža namiņš Bigbērā, Kalifornijā,
un šis mājoklis ticis pievienots pirms divām nedēļām.
- Kategorijā "Populāri" ir bilde, kurā redzams ļoti moderns mājoklis
ar lieliem logiem laukos. Tas atrodas Leikheisā, Jaunzēlandē.
- Kategorijā "Pielāgoti kustību traucējumiem" ir bilde, kurā redzama guļbaļķu māja skaistā dabas parkā
Bostikā, Ziemeļkarolīnā. Attēlā ir redzama liela tumša koka
uzbrauktuve līdz ieejai.
Pēdējā kategorijā animācijā tiek ritināts uz leju, lai parādītu citu kustību traucējumiem pielāgotu mājokli. Pēc tam bildē ir redzama kotedža, kas atrodas Heksamā, Apvienotajā Karalistē.
Braiens
Daudzi privāto istabu saimnieki
jautāja par savu kategoriju. Mēs jūs sadzirdējām. Tagad ir kategorija Privātas istabas ar vairāk nekā 1,2 miljoniem sludinājumu visā pasaulē.
Vizuāla piezīme
Neliels ieskats jaunajā kategorijā "Privātas istabas". Ir redzamas dažas
bildes: gaiša istaba ar tumša koka sienām, lielu gultu un tatami stila
krēsliem Bangkokā, Taizemē; gaiša istaba ar baltām sienām un mēbelēm,
kā arī ziedošu orhideju Imeroviļi, Grieķijā; moderna istaba ar
stikla sienu un koka grīdu Mehiko.
Braiens
Tie ir 10 uzlabojumi saimniekiem,
ko ieviesām savā 2022. gada ziemas versijā. Jūsu atsauksmes patiešām ir uzlabojušas mūsu plarformu.
Vizuāla piezīme
Uz balta fona ir redzams visu 10 uzlabojumu saraksts. Pēc tam kadrā
ir redzams Braiens, kurš draudzīgi smaidot noslēdz video.
Braiens
Priecāšos ar jums sadarboties nākamajā gadā.
Vizuāla piezīme
Balta fona centrā ir sarkans Airbnb logotips.
Mūzika beidzas.